BetWest: onze kassa van storting tot uitbetaling

Alles wat met geld te maken heeft, loopt bij ons via één kassa. Een speler gaat in deze volgorde van het eerste saldo tot de laatste uitbetaling door de kassa.

1. Je registreert een account in euro.
2. Je kiest in de kassa een stortingsmethode die op jouw naam staat.
3. Je bevestigt het bedrag. Op dat moment kies je ook of je het welkomstpakket wilt gebruiken.
4. Zodra de betaling is bevestigd, wordt het bedrag op je saldo bijgeschreven.
5. Voor je eerste opname controleren wij je identiteit, je adres en het eigendom van de betaalmethode.
6. Je vraagt een opname aan. Een actieve bonus moet eerst zijn afgerond of verwijderd.
7. Wij betalen uit via dezelfde methode als waarmee je stortte, voor zover die methode dat toelaat.

Speel slots

Betaalmethoden in de kassa

De kassa toont alleen de methoden die voor jouw account openstaan. Wat daar staat, is leidend.

Wat er gebeurt bij een storting

Een stortingsbedrag staat op je saldo zodra de methode de betaling bevestigt. Kaart- en walletbetalingen verlopen doorgaans snel. Bij een bankoverschrijving en bij crypto hangt de duur af van de bank of het netwerk. Controleer bedrag, valuta en naam op de methode voordat je bevestigt. Komt een storting niet binnen, bewaar dan de transactiereferentie en stuur die naar ons supportteam.
Bij crypto sturen wij niets terug als je een andere munt of een ander netwerk gebruikt dan de kassa noemt. Gebruik daarom uitsluitend het adres en de munt die de kassa toont.

Opnemen en verificatie

Wij verifiëren je account voor de eerste opname. Daarvoor vragen we een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en, als dat nodig is, een bewijs dat de betaalmethode van jou is. Je uploadt de documenten in het beveiligde deel van je account. Wij vragen nooit per e-mail om documenten of wachtwoorden.
Limieten en verwerkingstijd per methode staan in de kassa voor jouw account. Elke opname verschijnt met een referentie in je transactiegeschiedenis.

Welkomstpakket in vijf stortingen

Het pakket loopt over vijf stortingen en bedraagt in totaal maximaal 5000 € plus 350 gratis spins.

Op de bonus rust een omzetvoorwaarde van 35 keer de storting plus de bonus, die binnen 10 dagen moet zijn afgerond. Spelcategorieën tellen in verschillende mate mee; die percentages staan in de bonusvoorwaarden. Wie de bonus niet wil, wijst hem af bij de storting.

Fouten die een uitbetaling vertragen

Wat wij niet doen in de kassa

Wij vragen nooit per bericht of telefoon om een betaling buiten de kassa. Een verzoek dat zo binnenkomt, komt niet van ons. Betalen kan uitsluitend in de kassa van je ingelogde account.

Casino en sportweddenschappen

Ons casino is ingedeeld in gokkasten, Megaways, bonus-buy, jackpots, directe spellen, tafelspellen en live casino. Wij noemen Pragmatic Play, Playtech en Yggdrasil als studio’s; er verschijnen er meer in de lobby. Een vast aantal spellen publiceren we niet. Daarnaast hebben we een sportsectie met live wedden op hetzelfde saldo.

Speel casinospellen

Aandachtspunten bij crypto

Een cryptostorting wordt bijgeschreven tegen de koers die de kassa toont op het moment van bevestiging. Wij raden aan de transactiehash te bewaren tot de storting op je saldo staat.

Controle voor je bevestigt

Lees het bedrag, de methode en de naam op de methode in de bevestigingsstap nog één keer.

Spelen op je telefoon

Er is geen app. De site werkt in de browser van je telefoon of tablet, en je kunt er een snelkoppeling van op het beginscherm zetten.

Grenzen aan je spel

Wat je bij ons kunt vragen

Je kunt bij ons supportteam een stortingslimiet, een pauze of definitieve sluiting van je account aanvragen. Limieten stel je in via je account, en latere wijzigingen volgen de regels van het account.

Leeftijd en hulp buiten ons

Spelen is alleen toegestaan vanaf 18 jaar. Hulp buiten ons is te vinden via je huisarts of via de verslavingszorg.

Datum en referentie

• Elke transactie in je geschiedenis heeft een datum en een referentie.
• Noem beide bij een vraag aan het supportteam.
• Bewaar bij crypto ook de transactiehash.
• Bewaar bij een bankoverschrijving het bewijs van betaling.

Het supportteam bereiken

Je bereikt ons via de livechat in je account of per e-mail op [email protected]. Noem bij een betalingsvraag de referentie uit de kassa; die verwijst direct naar de transactie.

FAQ: BetWest